为了进一步树立消防部队“执法为民”形象，做好消防工作服务地方经济建设，为09年度全市消防工作起好头、迈好步。福清大队把消防监督工作上升到服务和谐社会建设的高度，创新监督管理体系，简化办事程序，努力实现工作模式向监督、指导、服务型的转变。

    据了解，2008年以来，为更方便、更快捷地服务办事群众，大队在开展全省监督执法规范化建设中，先后两次对办事窗口进行了重新调整，统一受理窗口服务标识、设施及服务用语，规范了办事指南和群众监督栏，制作了五类行政许可的收件范本，设立了消防服务热线电话、便民服务箱和投诉咨询服务台，为群众排忧解难。为减少申请人往返次数，大队将严格落实“一次性告知制”作为窗口建设的重点来抓，在受理时，必须将申报条件、应提交的材料、办理程序、办理时限等要求一次性告知申请人，当场出具《补正通知单》、《受理通知单》或《不予受理通知单》，决不让群众多跑一趟。同时，为自觉接受群众监督，保障执法工作公开、公正进行，大队对所涉及的所有消防执法行为严格实行警务公开。对消防行政许可的事项、依据、条件、程序、期限等内容，大队不仅在互联网上予以公开，还在大队窗口设立了警务公开栏和触摸屏供办事群众了解查询。对消防行政许可实施的结果情况，大队坚持每天在福清消防信息网和大队窗口触摸屏上予以公布。

    据悉，针对当前春节临近，全市火灾多发的现状，福清大队充分利用报纸、广播、电视等媒体公开辖区火灾形势及重大火灾隐患情况、监督抽查公告等信息，向全市人民不间断的公布举报投诉火灾隐患、“三合一”场所、假冒伪劣消防产品电话，为全市春节期间的消防保卫工作夯实基础。